청소년상담1388 온라인상담 지원 - 365일 24시간 청소년 안전상담 서비스 안내 (부모 및 가족 가능)

청소년상담1388 온라인상담 지원은 학교폭력, 비행, 가출, 정신건강 등 위기 상황에 놓인 청소년들에게 신속하고 전문적인 상담 서비스를 제공하기 위해 마련된 정부 지원 프로그램입니다. 365일 24시간 언제든지 실시간 채팅, 게시판 상담, 웹 심리검사 등 다양한 비대면 상담 서비스를 통해 청소년과 그 가족들이 안전하고 믿을 수 있는 상담 환경을 경험할 수 있도록 돕습니다.

그 밖의 우울, 불안 등 상담이 필요하거나 정서 및 행동 등의 어려움에도 모두 포함되오니 확인하신 후 적극적으로 활용해보시기 바랍니다.



📌 한눈에 보는 지원 정보

  • 지원 대상: 청소년(9~24세), 부모 및 가족
  • 지원 내용: 연중 상시 이용 가능한 비대면 상담서비스 – 실시간 채팅상담, 게시판 상담, 웹 심리검사, 문자, 페이스북, 카카오톡, 인스타그램, 라인 상담 등
  • 서비스 목적: 위기에 처한 청소년의 긴급 상담 및 사후관리, 지역사회 안전망 구축, ICT기술을 활용한 상담 콘텐츠 지원
  • 신청 방법: 각종 SNS 및 온라인 홈페이지
  • 소관 기관: 여성가족부
  • 자세한 정보: 정부24 지원정보 보기, 청소년1388 홈페이지



지원 대상 및 서비스 안내

이 서비스는 학교폭력, 비행, 가출, 정신건강 등 다양한 위기 상황에 처한 청소년들을 위해 설계되었습니다. 부모와 가족도 함께 전문 상담 서비스를 통해 필요한 지원과 정보를 얻을 수 있으며, 별도의 구비 서류 없이 누구나 손쉽게 상담 접수를 할 수 있습니다.


  • 대상 연령: 9세 ~ 24세
  • 협력 대상: 부모 및 가족
  • 서비스 종류: 웹채팅 상담, 게시판 상담, 문자 상담, 페이스북/카카오톡/인스타그램/라인 상담 등
  • 운영 시간: 365일 24시간 연중무휴
  • 신청 방법: 온라인 비대면 상담 즉시 진행 (SNS, 웹)

ICT 기술을 활용한 다양한 상담 콘텐츠와 채널을 통해 청소년과 가족들이 언제든지 도움을 받을 수 있도록 지원합니다.



다양한 상담 서비스 종류

청소년상담1388은 여러 채널을 통해 청소년과 가족들에게 최적의 상담 환경을 제공하고 있습니다. 주요 상담 서비스는 아래와 같습니다:


  • 웹채팅 상담: 전문 상담가와 직접 채팅을 통해 빠른 상담 진행 (바로가기)
  • 게시판 상담: 익명으로 자신의 고민을 공유하고 조언을 받을 수 있습니다. (바로가기)
  • 문자 상담: SMS를 통한 간편한 상담 서비스 (수신자번호 1388로 고민 전송)
  • 페이스북, 인스타그램 상담: 소셜 미디어 플랫폼을 활용한 즉각 대응 상담 (청소년상담1388 검색 후 고민 전송)
  • 카카오톡 상담: 국내 메신저를 통해 언제 어디서나 상담 가능 (카카오톡 채널 '청소년상담1388' 추가 후 1:1 카톡 상담)
  • 라인 상담: 라인 어플을 통해 상담 가능 (@cyber1388 검색 후 메시지 발송)

각 상담 채널은 전문 교육을 받은 상담 전문가에 의해 진행되며, 모든 상담 내용은 엄격한 비밀보호 정책에 따라 안전하게 관리됩니다.



신청 방법 및 문의 안내

1️⃣ 온라인 신청

SNS를 활용한다면 별도의 신청 없이 고민을 SNS에 전송한 후 담당자 배정 후 답변을 받으면서 상담이 가능합니다. 다만, 이용하는 사람이 많다면 답변이 늦어질 수 있기 때문에, 이럴 땐 온라인 웹사이트를 통해 상담하신다면 편하게 진행하실 수 있으니 참고하세요! 

웹은 청소년1388 공식 홈페이지에서 언제든지 손쉽게 신청할 수 있습니다. 별도의 구비 서류 없이 간편하게 접수하여 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.



2️⃣ 문의처

상담에 있어서 궁금하신 내용이나 추가 문의 사항이 있을 경우 청소년사이버상담센터(051-662-3230)로 전화 문의를 하시면, 상담 신청과 관련된 자세한 안내를 바로 받아보실 수 있습니다.

그 외에 청소년1388에서는 나에게 맞는 다양한 서비스가 준비되어 있으니 살펴보시는 것도 적극 추천드립니다.



자주 묻는 질문과 답변

Q. 상담 서비스는 무료로 제공되나요?

A. 네, 청소년상담1388 온라인상담 서비스는 청소년과 가족 모두에게 무료로 제공됩니다.


Q. 언제 상담 서비스를 이용할 수 있나요?

A. 해당 서비스는 연중 365일, 24시간 무휴로 운영되므로 언제든지 상담 신청이 가능합니다.


Q. 개인정보 보호는 어떻게 이루어지나요?

A. 모든 상담 내용은 엄격한 비밀보호 정책에 따라 안전하게 관리되며, 고객님의 개인정보는 철저히 보호됩니다.


Q. 상담 신청 시 구비서류는 필요한가요?

A. 별도의 구비서류 없이 누구나 쉽게 상담 서비스를 신청할 수 있습니다.



신청 후 유의사항

신청 후에는 상담 접수 확인을 위해 담당자로부터 연락이 있을 수 있으니, 답변을 받고자 하는 플랫폼을 신중하게 선택 후 진행해주세요. 서비스 이용 중 추가 문의 사항이나 불편한 점이 발생하면 즉시 청소년사이버상담센터(051-662-3230)로 연락해 주시기 바랍니다.

청소년상담1388 온라인상담 지원은 위기에 처한 청소년들이 신속하고 효과적인 상담을 받을 수 있도록 돕는 것을 목표로 하며, 모든 상담 기록은 안전하게 보관됩니다.


지금 바로 안전 상담 서비스를 이용해보세요!

청소년과 그 가족들이 위기 상황에서 빠르게 도움을 받을 수 있도록 마련된 청소년상담1388 온라인상담 지원을 통해, 안정적인 상담 서비스를 경험해보시기 바랍니다. 지금 바로 온라인 신청 또는 전화 상담으로 안전한 보호 환경을 구축하세요!



📌 같이 보면 좋은 글